Perguntas Frequentes

Qual o objetivo do site?
O site foi desenvolvido para otimizar as compras da Cesta da Reforma Agrária do MST do Espaço de Comercialização Terra Crioula. A Cesta é composta por alimentos agroecológicos in natura ou agroindustrializados, entre outros. E que são produzidos pelos coletivos de produção e comercialização nos assentamentos da Reforma Agrária Popular do Estado do Rio de Janeiro.

 

O que é preciso fazer para realizar a compra da cesta?
O primeiro passo para garantir sua cesta da Reforma Agrária do MST é se registrar no sistema, criando uma conta com: nome de usuário e e-mail, na aba “Minha Conta”. Assim, será gerada automaticamente uma senha que será enviada para o e-mail cadastrado no site. Esta senha será usada no momento em que o/a cestante for finalizar a compra da cesta, e poderá ser substituída caso ele/a ache necessário.

 

Como proceder em caso de perda ou esquecimento da senha?
Quando o/a cestante clica em “Finalizar Compra”, no site da Cesta da Reforma Agrária, seu pedido é encaminhado para uma página de finalização onde deve inserir seus dados registrados no site. Caso o/a cestante cadastrado/a tenha perdido sua senha, deve clicar na pergunta:
Perdeu sua senha?
E nesta mesma página informar seu nome de usuário ou e-mail. Desta forma, será enviado um link por e-mail para que o/a cestante possa criar uma nova senha.

 

Por que é necessária a aprovação do registro de novos usuários?
Como o sistema funciona a partir de pedidos sem o pagamento antecipado, caso não houvesse a conferência sobre a veracidade dos usuários, seria possível fazer pedidos falsos, esgotando rapidamente os produtos disponíveis, prejudicando, assim, os cestantes regulares. Além disso, estes produtos seriam enviados pelos coletivos dos assentamentos para o Espaço Terra Crioula e não serem buscados, podendo estragar e gerando prejuízo para os assentados e assentadas que tiveram gastos para produção e logística e contavam com aquela venda.

 

Vocês entregam ou tenho que buscar em algum local? Qual local?
Todas as cestas devem ser buscadas no Armazém do Campo (Rua Mem de Sá, 135), quinzenalmente aos sábados, entre 9h e 17h. Atualmente não há entregas no domicílio ou outros pontos de entrega.

 

Por que nem sempre tem disponível para venda o produto que eu quero comprar?
Os produtos vendidos no Espaço de Comercialização Terra Crioula são produzidos pelos assentamentos e acampamentos da Reforma Agrária no Estado do Rio de Janeiro, de forma agroecológica e fortalecendo os processos sociais de organização coletiva de produção e comercialização dos assentados e assentadas. Dessa maneira, procura-se produzir em equilíbrio com a natureza, respeitando o ciclo natural do plantio de verduras, frutas e legumes, sem o uso de substâncias como agrotóxicos e fertilizantes químicos, que prejudicam o meio ambiente. Além disso, algumas vezes podem ocorrer perdas de produção por conta de questões naturais.

 

Já sou cliente da Cesta da Reforma Agrária. Preciso fazer cadastro no novo site?
É necessário que, mesmo já conhecendo e tendo participado de outras formas de comprar a Cesta da Reforma Agrária, o/a cestante realize registro no novo site.

 

Por que é necessário um valor mínimo para a compra da Cesta da Reforma Agrária?
O valor mínimo é usado para garantir os custos mínimos de deslocamento, logística e demais custos de produção e de trabalho para que os produtos venham dos assentamentos e sejam oferecidos para o cestante. Ou seja, trabalhamos com a ideia de preço justo para quem produz e quem compra.

 

Fiz meu pedido mas não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?
Caso não receba em sua caixa de e-mails o recebimento da confirmação do seu pedido verifique na caixa de spam, ou entre em contato conosco pelo e-mail terracrioula@gmail.com ou pelo whatsApp: (21) 99854-9638.